
สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ได้รับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพ
ตามมาตรฐานเลขที่ มอก./ISO 9001 : 2015 จากสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (MASCI)
นโยบายคุณภาพ
“ขับเคลื่อนยุทธศาสตร์สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ให้บรรลุตามเป้าหมายและความพึงพอใจของผู้รับบริการ ด้วยการพัฒนาระบบงานและบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ “
ขอบข่ายของระบบบริหารคุณภาพ การให้บริการ ดังนี้
- การจัดประชุมและสัมมนา
- การประกาศนโยบายการบริหารงาน
- รายงานและข้อมูลด้านอุตสาหกรรม
- การออกหนังสือรับรองต่างๆ แก่สมาชิก
- การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรม เข้าทำกิจกรรมด้านนโยบาย
- ข้อร้องเรียนและข้อคิดเห็นด้านอุตสาหกรรม
ลำดับที่ | สนับสนุน นโยบาย | รายการวัตถุประสงค์คุณภาพ |
1 | ขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ ส.อ.ท. | ผลการประเมินความสำเร็จของการดำเนินงานตามแผนงาน |
2 | ความพึงพอใจของผู้รับบริการสูงสุด | % ความพึงพอใจของสมาชิก |
3 | บริการอย่างมีคุณภาพ | ความพึงพอใจของการออกหนังสือรับรองต่าง |
ควาพึงพอใจของการจัดประชุม | ||
ความพึงพอใจของการจัดอบรมและสัมมนา | ||
ข้อร้องเรียนที่พบสำหรับการปฏิบัติงานในการรับข้อร้องเรียนและข้อคิดเห็นเกี่ยวกับอุตสาหกรรม | ||
4 | ผู้แทน ส.อ.ท. ที่มีความสามารถและความเชี่ยวชาญด้านต่าง ๆ | ข้อร้องเรียนของผู้แทน ส.อ.ท. ในการเข้าร่วมกิจกรรมกับหน่วยงานภายนอก |
5 | การพัฒนาองค์กรและบุคลากรอย่างต่อเนื่อง | บุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างน้อย 2 หลักสูตร |
มีการพัฒนาระบบ IT เพื่อช่วยปรับปรุงการทำงานภายในสำนักงาน |